ナコード（naco-do）の口コミ・評判は？料金と返金保証の条件を規約で確かめた

「ナコードって、安いけど大丈夫？」「悪い口コミがあるって本当？」——そう思って調べている人に向けて書いています。

ナコード（naco-do）は、店舗を持たず、面談も相談もオンラインで完結する結婚相談所です。店舗型の相談所より費用を抑えられる一方で、口コミを見ると評価がはっきり分かれています。分かれる理由は、公式サイトと利用規約を読むと見えてきます。

無料面談（約90分・Zoom）で、自分に合うかを聞いてみる予約はスマホから。面談はオンラインで、自宅から受けられます。

担当に引っ張ってほしいなら、ヒーローマリッジの記事も見ておく男性専門の結婚相談所を、料金と成婚料の条件から調べています。

ナコードとは（オンライン完結の結婚相談所）

ナコードは、株式会社いろものが運営する結婚相談所です。店舗は無く、スマホとパソコンで活動が完結します。面談はZoom、日々の相談はLINEで行い、自宅に郵送物が届くこともありません。結婚相手紹介サービス業認証制度（ims）の認定も受けています。

公式によると、成婚までの平均期間は6.6ヶ月、成婚相手に出会うまでのデート人数は平均6.4人以内です。数字の母数と調査時点は公式に書かれていないので、目安として受け取ってください。

使える検索システムはJBA・コネクトシップ・SCRUMの3つ

ナコードの会員は、月額の中でJBA・コネクトシップ・SCRUMの3つの検索システムを使えます。公式が「検索会員数19.1万人」と書いているのは、この3つに登録している会員の合計です。ナコード自身の会員数とは別の数字です。ほかの結婚相談所の会員も同じシステムで活動しているので、出会える相手の幅は広くなります。

入会できる人と、活動を始めるまでの流れ

公式のよくある質問によると、入会の条件は20歳以上で結婚・内縁関係のない独身の方、必要書類を出せる方、日本在住の方、男性は定職に就いている方です。再婚の方も入会できます。年齢の上限と年収の条件は、公式にも利用規約にも書かれていません。

最初は約90分の無料面談です。受けられるのは1回だけなので、聞きたいことは先にまとめておくのがおすすめです。入会後は独身証明書などの書類を出します。取り寄せは無料で代行してもらえて、自宅に届く封筒にnaco-doの名前は入っていないので、家族に婚活を知られにくくなります。写真・プロフィール・書類の3点がそろって審査が済むと、提出から2〜5日で検索を始められます。

無料面談で、活動開始までの段取りを確かめる書類の取り寄せ方や、写真の用意の仕方もここで相談できます。

会員の年代と男女比（2022年12月時点）

公式が出している会員データでは、男性会員は30代前半が31%、40代前半が21%で、男女比は男性56%・女性44%です。女性会員は20代までと30代前半で6割を占めます。データの時点が2022年12月と少し前なので、自分の年代の相手がどれくらいいるかは、面談で最新の様子を聞いておくと確実です。

ナコードの気になる口コミ・評判

「担当が受け身・日程調整が遅い」は本当？

低評価の口コミで最も多いのが、担当についての声です。

担当サポーターは、当たり外れがあると思いますが、サポーターは、基本的には受動的です。（中略）ただ、LINEでやり取りができるので、ある程度、色々話を聞いてもらうことが可能です。

出所：みん評「naco-doの口コミ・評判」（星1・2026年3月17日投稿「とにかく調整がヘタで進まない」）（2026年9月21日確認）

この声は、結婚相談所のサポートの型を知ると理由が見えてきます。相談所の担当の関わり方には大きく2つあり、担当が相手選びから申し込み・交際の進め方まで細かく関わる「仲人型」と、会員が自分で相手を検索して申し込む「データ型」です。店舗型の大手相談所の多くは仲人型に近く、担当の手厚さが料金に含まれています。

ナコードはその中間で、相手の検索とお見合いの申し込みは会員自身が行います。担当の役割は、面談・LINEでの相談・日程調整といった伴走のほうです。全額返金の条件に「90日で合計60件以上の申し込み」が入っているのも、公式が会員に自分から申し込むことを求めているからです。仲人型の手厚さを期待して入ると、「受け身」と感じやすくなります。

「サポートが薄い」と感じた人の体感は、そのとおりだったのだと思います。ただ、同じ仕組みの中で、日程調整の手間が減ったことを評価している人もいます。担当に何をどこまで頼めるかは、入会前の無料面談で具体的に聞いておくと、入ってからの食い違いを避けられます。

3つの検索サイトに別々にログインするのが手間

担当の方は話しやすくてよかったですが、サイトのシステムとしてはマッチングアプリの方が100倍いいです。
3つのサイトにそれぞれログインしないといけないこと、サイトごとに相手の検索方法も異なり、検索条件も独特な印象で分かりにくいこと、お断りのボタンを押しても1回では反映されないことなど、気になる点が多々ありました。

出所：みん評「naco-doの口コミ・評判」（星1・2025年12月28日投稿「お勧めはしません。」）（2026年9月21日確認）

使い方は、3つのサイトそれぞれにログインし、年齢や地域などの条件で相手を探して、お見合いの申し込みを送る形です。3つの検索システムは、それぞれ別の連盟が運営しています。入口が3つある代わりに、1つの連盟だけを使う相談所より探せる相手が多い、という引き換えです。検索に慣れるまでは手間がかかるので、使い方は面談やLINEで担当に聞きながら進めるのが近道です。

地方だと申し込める相手が少ない

北海道で活動してみましが、人がほとんどおらず申し込む相手が1、2ヶ月でいなくなってしまいます。

出所：みん評「naco-doの口コミ・評判」（星2・2026年5月17日投稿「北海道には会員はあまりいません。」）（2026年9月21日確認）

検索は全国からできますが、地域ごとの会員数は公開されていません。公式のよくある質問には「活動予定のエリアの会員数を確認したい場合はお問い合わせを」とあります。地方に住んでいるなら、入会前に自分の地域の人数を聞いてから決めるのが確実です。

無料面談で、自分の地域の会員数を聞いてみる人数を確かめてから、入会するかを決められます。

ナコードの良い口コミ・評判

一方で、高い評価をつけた人の声は、面談と担当の伴走に集まっています。Googleマップの口コミで多く挙がっている話題も「面談」「価値観」「サポーター」でした。

面談で、自分が何を大事にしたいかを言葉にできた

なんとなく自分の望む将来像は持っていたけれど、面談でいざ具体的に聞かれると、うまく言葉にできなかったりもしましたが、言葉にまとめてくれるので自分の考えを整理する機会になりました。

出所：みん評「naco-doの口コミ・評判」（星3・2026年3月9日投稿「自分の軸を言葉で振り返られる」）（2026年9月21日確認）

ナコードの面談は、条件を並べる前に、結婚して何を大事にしたいかを言葉にするところから始まります。利用規約でも、初回の面談は「コーチング面談」と呼ばれています。整理した内容はマイページで見返せるので、相手選びで迷ったときの基準になります。

無料面談で、自分が大事にしたいことを整理してみる入会しなくても、面談だけで考えの整理になります。

担当が親身で、交際・成婚まで進めた

2ヶ月で10人以上の方とお見合いができ、その中の1名と交際に進み、結果的に4ヶ月で成婚退会となりました。（中略）主体的に動けば動くほど、しっかりと手厚くサポートしていただける相談所です。

出所：みん評「naco-doの口コミ・評判」（星5・2025年12月30日投稿「4ヶ月で成婚退会」）（2026年9月21日確認）

気になる口コミの「担当が受け身」と、この「主体的に動けば手厚い」は、同じ仕組みを反対側から見た声です。自分から申し込みを重ねる人ほど、担当の伴走が効いてくると読めます。

担当と話が合いそうか、無料面談で確かめる面談はZoomで約90分。顔を見て話せます。

店舗型の相談所より費用を抑えられた

仕事が不規則で、婚活との両立に不安がありましたが、仕組みが整っていて迷う場面が少なかったです。（中略）日程調整や待ち合わせのサポートも助かり、考える負担が減ったのが大きかったです。

出所：みん評「naco-doの口コミ・評判」（星4・2025年12月22日投稿「リーズナブルなお値段とオンライン相談が良かったです」）（2026年9月21日確認）

費用の安さは、低い評価をつけた人も認めている点です。Googleマップで星1をつけた人も、料金は本格的な相談所より安いと書いています。店舗を持たない分、初期費用と成婚料が抑えられていて、通う時間もかかりません。コスパを重視する人に向いているのはこのためです。

成婚までにかかる総額を、無料面談で聞いてみる自分の活動期間で、いくらになりそうかを相談できます。

料金は2プラン（通常とプレミアム）

料金ページには「1プランのシンプル料金体系」とありますが、公式サイトには写真撮影までを含むプレミアムのページもあります。どちらもお見合い料・成婚料はかかりません。

通常プランは初期66,000円・月16,800円・成婚料0円

通常プランは初期費用66,000円、月額16,800円、成婚料0円です（いずれも税込）。初期費用にはプランニング面談、プロフィール作成、写真スタジオの予約代行などが含まれ、月額には定期面談、24時間以内のLINE対応（定休日を除く）、改善提案、デートの日程調整代行が含まれます。

公式の比較表では、活動7ヶ月の場合の目安が183,600円とされています。同じ表で比べられている店舗型の大手相談所は591,800円なので、公式の比較表によると3分の1以下です。同じ表のもう1社（オンラインの相談所・288,000円）と比べても約6割です（2026年8月14日時点の各社公式サイトの情報として公式が掲載）。これは公式が出した目安で、実際にかかった金額の平均ではありません。写真スタジオの撮影費やオプション、キャンセル料は別にかかることがあります。

通常プランで始める前に、無料面談で気になる点を聞く初期費用66,000円・月額16,800円・成婚料0円（税込・2026年9月21日時点）。

プレミアムは写真撮影とスタイリングが込みで初期220,000円

プレミアムは初期費用220,000円、月会費17,600円、成婚料0円です（税込）。通常との違いは初期費用の中身で、スタイリストとの服装の相談からロケ撮影、写真選び、価値観を整理するプログラムまでが含まれます。

公式のよくある質問によると、検索システムでは9割以上の会員がスタジオやプロのカメラマンの写真を使っています。写真を自分で用意するか、プロに任せるかが、2つのプランを選ぶ分かれ目です。

プレミアムと通常のどちらが合うか、面談で相談する初期費用220,000円・月会費17,600円・成婚料0円（税込・2026年9月21日時点）。

「90日で全額返金」を受けるための6つの条件

ナコードの公式サイトでいちばん大きく書かれているのが「万が一90日間出会えなければサービス利用料全額返金」です。公式の表記にも「適用条件あり」とあり、条件は利用規約の第14条に書かれています。

やることを時期で並べると、最初の30日で書類の確認とビデオ面談、45日までに写真とプロフィール、90日までに60件以上の申し込みと振り返りの面談、その間ずっと相手への返事を期限内に、です。規約の条件をそのまま書くと、次のとおりです。

会員期間の開始から90日（初日を含む）の間にお見合いが成立せず、次の6つをすべて満たしたときに、その期間に払った入会金・登録料・月会費が返ってきます。利用規約は入会金と登録料を「初期費用」と呼んでいるので、通常プランなら初期費用も月額も戻ることになります。プレミアムの初期費用には撮影やスタイリングも含まれるため、どこまで戻るかは面談で確かめてください。

1. 会員資格を確かめる書類をすべて出し、登録手続きから30日以内に確認が済んでいる
2. 入会から45日以内に、担当の助言に沿って紹介スタジオで写真（上半身1枚・全身1枚）を用意してプロフィールを作り、90日以内にJBA・コネクトシップ・SCRUMで合計60件以上のお見合いを申し込んでいる
3. 紹介された相手すべてに、決められた期間内にお見送りの操作をしている
4. 相手からの申し込みを、期限切れの自動見送りにしていない
5. 会員期間の開始から30日以内にビデオ面談を受けている
6. 会員期間の開始から90日以内に、振り返りのビデオ面談を1回以上受けている

オプションの料金は返金の対象外で、割引プランや他のキャンペーンとは併用できず、使えるのは1回だけです。90日の間にお見合いが1件でも成立していれば、実際に会うのが90日を過ぎても対象外になります。

注意したいのは、60件申し込めば返金されるわけではないことです。返金されるのは、6つの条件をすべて満たしたうえで、それでもお見合いが1件も成立しなかった場合だけです。60件の申し込みは「きちんと活動したのに出会えなかった」ことを示すための条件です。

返金が実際にどれくらい行われているかは、公式にも口コミにも出ていません。気をつけたいのは、申し込める相手が少ない地域では60件に届かず、返金の条件そのものを満たせないことがある点です。地方の口コミにも「申し込む相手が1、2ヶ月でいなくなる」という声がありました。地方に住んでいる人は、返金を当てにせず、入会前に地域の会員数を確かめておくのが確実です。

この6つは、言い換えると入会してからの最初の3ヶ月に何をすればよいかの手順になっています。書類と写真を早めにそろえ、月20件ほどのペースで申し込めば、返金の対象になるかどうかに関係なく、活動がきちんと回り始めます。

返金の条件に自分の予定が間に合うか、面談で確かめる30日・45日・90日の期限を、自分の仕事の予定と照らして相談できます。

お見合いのキャンセル料と、途中でやめるときの精算

月額とは別にかかる可能性があるのが、お見合いのキャンセル料です。金額はどの連盟を通したお見合いかで変わります。

JBA・SCRUM経由では、お見合い成立後のキャンセルが1件10,000円、前日13時以降の日程変更は20,000円に加えて相手の交通費や店のキャンセル料などの実費がかかります。コネクトシップ経由は成立後のキャンセルが550円、前日13時以降が5,000円です。どちらも15分以上の遅刻や、相手を15分以上待たずに帰った場合は当日キャンセルと同じ扱いになります。

途中でやめるときは、退会希望日の5日前までに担当へ連絡します。月額は自動で更新され、次の決済日の5日前までに連絡すれば、それ以降の請求は止まります。日割りでの返金はありません。

契約書面を受け取った日から8日以内なら、理由を問わずクーリング・オフで全額返金を受けられます。それを過ぎて、契約期間の定めがある場合に途中で解約するときは、払ったお金から入会金・登録料と、使った日数分の料金、さらに2万円か残りの利用料金の20%の低いほうを差し引いた額で精算されます。規約上、入会金と登録料は返金の対象外なので、始める前に続けられるかを決めてから入るのが損をしない順番です。

相手の女性の仕事と収入は、どこまで分かる？

共働きで支え合える相手を探したい男性にとって、相手の仕事と収入がどこまで分かるかは、相手選びの大事な判断材料です。ナコードでどこまで分かるのかを、規約と公式の説明から見ていきます。

まず押さえたいのは、プロフィールの学歴と職歴は本人の申告だということです。利用規約には、会員の学歴や職歴について「申告内容の真実性の確認は行っていない」と書かれています。

収入については、ナコードの公式ブログが結婚相談所の一般的なルールとして、次のように説明しています。

実際、多くの結婚相談所では男性に年収証明の提出を義務付けていますが、女性については「任意」とされているケースが一般的です。

出所：naco-do公式ブログ「結婚相談所は女性も年収証明が必要？出した方が良いの？」（最終更新 2026年2月8日）（2026年9月21日確認）

同じ記事によると、女性は「証明はしないが年収は記載する」「証明も提出し、年収をプロフィールに公開する」「証明もしなければ年収も非公開にする」などから選べます。ナコードが使う検索システムのひとつSCRUMも、公式に公開している会員データの年収は男性のものだけです。相手の女性の年収は、公開されていないことも多いと考えておくのが現実的です。

私自身も婚活中は、共働きで支え合える相手を探していました。理想は、仕事をしている相手とリスペクトし合う結婚生活です。将来設計を考える上で、資格を持っている人や公務員・正社員など、働いている女性を中心に考えていました。

私も妻も、結婚前からお互いに働いていました。妻は「自分がちゃんと稼いでいたから、相手の収入は気にしていなかった」と話しています。

一万円を得る大変さをお互いに知っていたので、結婚しても生活レベルや金銭感覚が合い、もめることは少なかったと思います。何にお金をかけるかはそれぞれ違いがあり、そこは話し合いをして寄せていきました。

結婚後にどちらかが働けなくなったときは、そこは支え合う前提です。夫婦で高め合い、どちらかに何かあっても家計を支え合える関係を目指していました。

共働きで支え合える相手を探すなら、年収の数字だけでなく、相手がどんな仕事をどう続けたいと考えているかを早めに知っておくことが、相手選びの近道です。

同じ公式ブログは、共働きを前提とした結婚を希望する男性が増え、女性に年収証明の提出や公開をすすめる相談所も出てきているとも書いています。共働きで支え合える相手を探したいなら、無料面談で次の2つを聞いておくと確実です。

1. 3つの検索システムで、相手の職業や年収をどこまで見られるか。公開している人に絞って探せるか
2. お見合いや交際の中で、相手の仕事のことをどう確かめていけばよいか

ナコードの面談は、結婚して何を大事にしたいかを言葉にするところから始まります。「共働きで支え合いたい」という条件も、そこで担当に伝えておくと相手探しの軸になります。

相手の仕事と収入をどこまで確かめられるか、無料面談で聞く共働きで支え合いたいという条件も、面談で伝えられます。

相談所を検討していた私なら、無料面談でこの4点を聞く

私は婚活中、マッチングアプリを続けながら相談所の情報収集はしていました。その立場から見ると、ナコードは記事を読むだけでは決めきれない点が4つあります。どれも無料面談で聞けば答えが出ます。

1つ目は、担当にどこまで頼めるかです。申し込む相手の相談、日程調整、面談の頻度を具体的に聞けば、「受け身」と感じるかどうかを入会前に判断できます。2つ目は自分の地域の会員数で、地域ごとの人数は公開されていないので、ここで聞くのがいちばん確実です。

3つ目は中心になる連盟です。お見合い成立後のキャンセル料が連盟によって10倍以上違うので、自分の条件でどの連盟の相手が多くなりそうかを聞いておくと、費用の見通しが立ちます。

4つ目は、返金の条件に自分の予定で間に合うかです。条件には、45日以内の写真撮影と、90日で60件の申し込みが入っています。

私のように当直や急な呼び出しのある勤務だった人は、写真撮影や申し込みを自分のペースでこなせるかを、先に担当と相談しておくと安心です。

アプリで婚活していたときに感じたのは、相手からの判断材料はプロフィール（写真含む）しかないので、そこでどれだけアピールできるかが鍵だということでした。検索して申し込む仕組みは相談所でも同じなので、写真とプロフィールを最初に整えてくれる入口の面談は、使う価値があると思います。

ナコードのデメリットと注意点

口コミではなく、仕組みの上で知っておきたい点をまとめます。

1. 相手探しは自分で進める。担当は伴走役で、申し込み相手を毎回選んでくれる形ではありません。自分から動くのが苦手な人は、担当に相手選びまで任せられる相談所のほうが合います。

2. 検索システムが3つに分かれている。会員数が多い代わりに、ログインと検索の仕方がシステムごとに違います。

3. キャンセル料と中途解約の精算がある。予定が読めない時期は、前日13時の区切りと、退会の5日前ルールを先に押さえておきましょう。

4. 担当との相性で満足度が変わる。口コミでも、担当の話しやすさを評価する声と、物足りなさを感じた声の両方があります。無料面談で、話しやすいかを確かめておくと安心です。

5. 会員データが2022年12月時点のまま。年代の構成は目安として見て、最新の様子は面談で確かめるのが確実です。

ナコードはこんな人におすすめ

ここまでの内容をまとめると、ナコードが合うのは次のような人です。

• 検索と申し込みを自分で進められて、担当には相談と日程調整を頼みたい人
• 店舗に通う時間と、初期費用・成婚料を抑えたい人
• 条件だけでなく、結婚して何を大事にしたいかを面談で整理したい人
• 首都圏など会員の多い地域に住んでいる人（地方の人は面談で人数を確認してから）

当てはまったら、まずは無料面談を予約する面談は1回だけ。聞きたいことは上の4点にまとめておくと話が早いです。

反対に、相手探しから日程まで担当にしっかり引っ張ってほしい人は、担当の関わりが深い相談所を選んだほうが満足しやすいはずです。

男性専門のヒーローマリッジの料金と特徴を見てみる担当の関わり方と、成婚料がかかる条件を調べています。

よくある質問

何歳まで入会できますか？

公式のよくある質問と利用規約に、年齢の上限は書かれていません。条件は20歳以上の独身であることなどです。2022年12月時点のデータでは、男性会員の21%が40代前半でした。

無料面談で入会を強く勧められませんか？

公式は「しつこい営業は一切ありません」と説明しています。面談は1回だけで、入会するかどうかはその場で決めなくても大丈夫です。入会した場合も、契約書面を受け取った日から8日以内ならクーリング・オフができます。

申し込んでもお見合いが成立しないときは？

公式は、プロフィール写真がマッチング率に大きく影響するとして、プロによる撮影をすすめています。返金の条件にも90日で60件以上の申し込みが入っているので、写真を整えたうえで申し込みの数を確保するのが基本です。

家族や職場に知られずに使えますか？

公式によると、入会後に自宅へダイレクトメールや郵送物は届きません。連絡はマイページとメールで行われ、書類の代行取得でも封筒にサービス名は書かれていません。

バツイチでも入会できますか？

できます。公式のよくある質問に「再婚の方もご入会できます」と書かれています。

まとめ｜ナコードの口コミ・評判

ナコードは、3つの連盟の会員を成婚料0円・月16,800円で探せるオンラインの結婚相談所です。口コミの評価が分かれるのは、相手探しを自分で進め、担当が伴走するという分担が、合う人と合わない人をはっきり分けるからです。

全額返金の条件は、最初の3ヶ月の動き方そのものです。担当に頼める範囲、自分の地域の会員数、中心になる連盟、返金の期限に間に合うか。この4点を無料面談で確かめてから決めれば、入ってからの食い違いはぐっと減らせます。

ナコードの無料面談（約90分・Zoom）を予約する入会するかどうかは、面談で話を聞いてから決められます。

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